Az alábbi Adatkezelési Tájékoztatóban részletesen leírom, hogyan kezelem a személyes adataidat, amikor felveszed velem a kapcsolatot a weboldalamon keresztül, vagy amikor hirdetéseimmel találkozol. Fontos számomra, hogy átlátható legyen, milyen adatokat kérek, miért van rájuk szükség, mennyi ideig őrzöm meg őket, és milyen jogaid vannak velük kapcsolatban.
A célom, hogy biztonságban tudd az adataidat, miközben kényelmesen és bizalommal tudsz hozzám fordulni.

1. Az adatkezelő adatai

Név: Forgács Bianka egyéni vállalkozó
Székhely / levelezési cím: 1126 Budapest, Szendrő utca 48-52.
E-mail: info@forgacsbianka.hu
Telefonszám: +36 20 522 51 32
Adószám: 42995236-1-43

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során a természetes személyek védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendeletet (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényt (Infotv.), továbbá a kapcsolódó egyéb magyar és uniós jogszabályokat alkalmazza.

2. Az adatkezelés célja

• Kapcsolatfelvétel biztosítása az érdeklődők részére a weboldalon található űrlap kitöltésével.
• Coaching szolgáltatások bemutatása, ajánlat adása, időpont-egyeztetés.
• Hirdetések és marketingtevékenység mérése, optimalizálása (Meta/Facebook, Instagram, Google Ads), remarketing kampányok lebonyolítása.
• Látogatottsági és felhasználói szokások elemzése a szolgáltatás fejlesztése érdekében.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése (pl. számlázás, könyvelés).

Jogszabályi alap: GDPR 5. cikk (1) bekezdés a)–e) pontjai, Infotv. 4. § (1)–(2).

3. Kezelt adatok köre

• Űrlap kitöltésekor: név, e-mail cím, telefonszám, valamint az üzenetben önkéntesen megadott adatok.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz, látogatási adatok (cookie-k és webanalitika segítségével).
• Marketing adatok: Facebook Pixel, Google Analytics, Google Ads és hasonló sütik által gyűjtött adatok a hirdetések hatékonyságáról és remarketingről.
• Szolgáltatás igénybevétele esetén: számlázási adatok (név, cím, adószám, e-mail).

Jogszabályi alap: GDPR 4. cikk 1. pont (személyes adat fogalma), GDPR 5. cikk (adatkezelés elvei).

4. Az adatkezelés jogalapja

• Hozzájárulás: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (pl. kapcsolatfelvételi űrlap, hírlevél-feliratkozás).
• Szerződés teljesítése: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szolgáltatás nyújtása, időpont-egyeztetés).
• Jogi kötelezettség teljesítése: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján.
• Jogos érdek: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (honlap működtetése, statisztikai célok, marketingtevékenység).

5. Adatfeldolgozók és harmadik felek

Az Adatkezelő adatfeldolgozókat vesz igénybe:

• Webtárhely-szolgáltató: Rackhost.hu
• E-mail szolgáltató: Rackhost
• Hirdetési platformok: Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram), Google Ireland Ltd.
• Analitikai szolgáltató: Google Analytics (Google Ireland Ltd.)

Az adatfeldolgozás az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítást is eredményezhet (pl. USA), mely esetben a GDPR V. fejezetében foglalt garanciák érvényesülnek.

Jogszabályi alap: GDPR 28. cikk (adatfeldolgozó), 44–49. cikk (adattovábbítás harmadik országba).

6. Adattárolás időtartama

• Az űrlapon keresztül megadott adatokat a kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 2 évig tároljuk, ha nem jön létre szerződés.
• A szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó számlázási adatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni.
• A sütik által gyűjtött adatokat a böngésző beállításaitól függően kezeljük, de legfeljebb 1 évig.

7. Az érintettek jogai

Az érintettek a GDPR III. fejezete alapján jogosultak:

• tájékoztatást kérni az adatkezelésről (GDPR 13–14. cikk),
• hozzáférést kérni saját adataikhoz (GDPR 15. cikk),
• kérni adataik helyesbítését (GDPR 16. cikk),
• kérni adataik törlését („elfeledtetés joga”) (GDPR 17. cikk),
• kérni az adatkezelés korlátozását (GDPR 18. cikk),
• tiltakozni az adatkezelés ellen (GDPR 21. cikk),
• adathordozhatóságot kérni (GDPR 20. cikk),
• hozzájárulásukat bármikor visszavonni (GDPR 7. cikk (3) bekezdés).

Jogorvoslati lehetőség:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C
Web: https://naih.hu

8. Cookie-k és nyomkövetés

A weboldal sütiket (cookie-kat) alkalmaz a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja és a 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről 155. § (4) bekezdése alapján.

• Szükséges cookie-k: a weboldal működéséhez elengedhetetlenek.
• Statisztikai/analitikai cookie-k: Google Analytics – GDPR 6. cikk (1) f) pont.
• Marketing/remarketing cookie-k: Facebook Pixel, Google Ads – GDPR 6. cikk (1) a) és f) pont.

A felhasználó a böngészőjében bármikor letilthatja a cookie-kat, valamint a weboldal cookie-bannerén keresztül is beállíthatja a hozzájárulásait.

9. Biztonsági intézkedések

Az Adatkezelő a GDPR 32. cikke alapján minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz:

• SSL titkosítás alkalmazása,
• rendszeres biztonsági mentések,
• jelszavak biztonságos kezelése,
• hozzáférési jogosultságok korlátozása,
• incidensek bejelentése a GDPR 33–34. cikke szerint.

10. Záró rendelkezések

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót bármikor módosítsa. A módosított változat a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.